ООО «Голосовая платформа» создает интеллектуальные голосовые платформы и роботизированных помощников для сферы здравоохранения с 2012 года.
SERVER OK
Мы в совершенстве умеем решать проблемы call-центров медицинской отрасли:
- Высокие затраты на организацию новых рабочих мест и содержание call-центра
- Чрезмерная нагрузка на операторов в пиковые периоды
- Нехватка операторов
- Большой поток однотипных звонков и рутинных тем
- Необходимость организации приема звонков в режиме 24х7
Вашим пациентам больше не придется ожидать ответа оператора, а ваш call-центр благодаря роботизированному помощнику сможет обрабатывать и совершать кратно большее количество звонков за смену.
Мы создаем продукты для страховых компаний, которые позволят дать оценку адекватности лечения (частности относительно других аналогичных сущностей), сформировать рекомендации по корректировке лечения на основе данных из ИЭМК.
Познакомьтесь с нашими технологиями
Голосовая платформа, используя синтез и распознавание речи, ведет естественный диалог с вашими пациентами и способна самостоятельно ответить на различные вопросы без участия персонала.
Благодаря адаптивности технологий, голосовая платформа способна быстро интегрироваться в деятельность медицинской организации.
Благодаря адаптивности технологий, голосовая платформа способна быстро интегрироваться в деятельность медицинской организации.
Экономическая эффективность
- Минимизация затрат на программно-аппаратное оснащение и ФОТ операторов
- Увеличение производительности call-центра до 30%
Социальная эффективность
- Улучшение клиенториентированности за счет предупредительности и проактивности
- Повышения уровня лояльности пациентов к медицинской организации и их возвращаемость
- Поднятие на новый уровень контроль качества оказываемой медицинской помощи
Почему выбирают решение MedVox?
Мы создаем интеллектуальные голосовые сервисы 12 лет и были первопроходцами в сфере здравоохранения. Сегодня продукт MedVox используют более 400 государственных и частных медицинских организаций от Калининградской области до Камчатского края.
Наши клиенты:
Новости
Узнайте подробнее о наших продуктах. Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами
